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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo unirme al programa de recompensas?
Registrarse es muy sencillo. Primero, crea una cuenta de cliente gratuita. También puedes suscribirte a nuestro boletín informativo por correo electrónico para recibir descuentos exclusivos y novedades sobre nuestros productos. Los usuarios con cuenta ya registrada se inscriben automáticamente; solo tienes que iniciar sesión y empezar a acumular puntos.
¿Cómo puedo acumular puntos Rider?
Por cada euro que gastes en nuestra tienda online, acumularás 1 punto Rider. Los descuentos, impuestos, gastos de seguro y pagos con tarjetas regalo no generan puntos. Los puntos se reflejarán en tu cuenta en un plazo de 3 días laborables.
¿Cómo acumulo puntos mediante compras?
Realiza tus pedidos en línea en la tienda oficial de DEEPOWER. Los Puntos Rider se generarán automáticamente al finalizar tu pedido, y las cifras se redondearán a la baja al número entero más cercano.
¿Los pedidos en tienda son elegibles para acumular puntos?
Actualmente no. Los Puntos Rider solo se pueden obtener a través de pedidos en línea realizados en nuestro sitio web oficial. desenergizar-eu.com.
¿Cómo puedo canjear puntos Rider?
Inicia sesión en tu cuenta y elige la opción de canje de puntos en la página de pago:
- 1000 puntos = €10 descuento
- 5000 puntos = €50 descuento
- 10000 puntos = €100 descuento
Recordatorio: Cada pedido permite un único canje de puntos. Se requiere un mínimo de 1000 puntos para el canje.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de Rider Points?
Inicia sesión en tu cuenta. Puedes ver tus Puntos Rider disponibles en el panel de control de tu cuenta.
¿Todas las compras pueden ganar puntos?
Cada pedido en desenergizar-eu.com Gana Puntos de Rider.
¿Cómo ver su nivel de membresía?
Inicia sesión en tu cuenta para consultar tu nivel y tus beneficios.
Los niveles dependen de tu historial de gastos. Ascenderás de nivel automáticamente una vez que cumplas con los requisitos del nivel superior.
¿Qué pasa con los Rider Points después de las devoluciones?
Para obtener un reembolso completo, se restan todos los puntos relevantes. En caso de reembolso parcial, se deducen los Puntos Rider correspondientes.
¿Qué debo hacer si tengo varias cuentas?
Todos los puntos DEEPOWER Rider están vinculados a tu correo electrónico registrado. Te recomendamos usar un único correo electrónico para todos tus pedidos para una gestión más organizada.
¿Debo pagar para ganar puntos Rider?
¡Por supuesto que no! Registrarse en el programa de recompensas DEEPOWER es totalmente gratis y ganar puntos no tiene costo. Visita la página de recompensas para comenzar.
¿Puedo transferir puntos DEEPOWER Rider a otra cuenta?
No se pueden transferir los puntos. Los puntos Rider pertenecen a una sola cuenta de correo electrónico.
¿Se pueden combinar otros códigos de descuento con Rider Points?
No se admiten acumulaciones. Cada pedido solo admite una oferta de descuento, y los Puntos DEEPOWER Rider no se pueden usar junto con otros códigos de descuento.
¿Caducan los puntos DEEPOWER Rider?
Los puntos se restablecen después de 365 días de inactividad de la cuenta. Las compras regulares mantienen tus puntos activos. Todos los regalos obtenidos mediante canje de puntos caducan en un mes; úsalos cuanto antes.
¿Cómo solicitar la adición manual de puntos Rider?
Puedes contactar con el servicio de asistencia a través de Facebook Messenger, Instagram o correo electrónico. service@deepower-eu.com. Send Introduce la información de tu cuenta DEEPOWER y las tareas finalizadas, y nosotros nos encargaremos.